La jeune Kristi McGarrett a été enlevée. Ses parents sont dans tous leurs états et préviennent immédiatement la police de New York. Lorsque les inspecteurs Elliot Benson et Olivia Stabler prennent l'affaire en main, ils comprennent rapidement que le dénommé Dan Friedich est l'auteur de cet enlèvement. Ce garçon est en effet le petit ami de Rachel, la soeur de Kristi. Or, la jeune Rachel semble elle aussi avoir disparu. Les éléments rassemblés par les policiers aboutissent rapidement au sein d'un univers virtuel. En utilisant l'avatar Internet de Dan, ils vont tenter de remonter sa piste afin de retrouver les deux jeunes filles...