Assistante sociale fraîchement diplômée, Joëlle Mazart, 22 ans, est affectée à Jules Verne, un lycée en banlieue parisienne. Elle accueille les élèves en difficulté autour d'une tasse de café bien chaude, et gagne leur sympathie en tentant de résoudre, à son échelle, les problèmes de leur vie quotidienne, pas toujours rose.