Colter Shaw est chargé de retrouver Alice, une mère de famille qui a disparu peu après avoir bordé son jeune fils, qui avait peur des "monstres". Au cours de son enquête, Colter localise le téléphone de cette dernière et découvre des indices inquiétants qui le mènent finalement au corps d'une de ses collègues. A l'intérieur de la maison, il trouve des notes de thérapie qui révèlent un mobile effrayant derrière l'enlèvement d'Alice. Colter demande de l'aide à Reenie et découvre que la femme disparue avait étudié la psychiatrie mais n'avait jamais obtenu son diplôme, bien qu'elle eût aidé plusieurs patients. Prenant conscience des intentions délirantes du ravisseur, Colter se lance dans une course contre la montre pour la sauver avant qu'il ne soit trop tard...