Une journée ordinaire dans la vie de Lisa Cuddy, directrice du Princeton Plainsboro. A cinq heures, la jeune femme se réveille, s'occupe seule de sa fille Rachel en attendant la baby-sitter, puis part pour l'hôpital. Sur place, elle doit faire face aux soucis du quotidien, tout en suivant de près House et son équipe. Mais cette journée est particulière, car elle va devoir se battre contre le représentant de la compagnie d'assurances médicales. Lisa veut obtenir 12% d'augmentation sur les remboursements, mais ce dernier lui fait vite comprendre qu'elle n'a aucune chance. Si elle ne réussit pas, l'hôpital pourrait pourtant fermer ses portes...