La gérante d'un magasin est accusée d'avoir mis le feu à son commerce pour toucher l'argent de l'assurance. Severide demande à l'enquêtrice de la compagnie d'assurance de l'accompagner pour interroger la suspecte. Kelly, qui a eu l'occasion de lui parler juste après l'incendie, est convaincu qu'elle est innocente. Pendant ce temps, l'ambulance 61 vient en aide à une femme dont les cheveux sont coincés dans la roue d'un vélo d'une salle de sport...