Morrisson, un American staff au passé agité, suit un programme intensif de rééducation. Anita y croit dur comme fer. Nadège, de retour de congé maternité, replonge dans le bain avec un abandon difficile : celui de Marlon, un chien au parcours chaotique. Pendant ce temps, la médiation animale apporte un souffle de douceur : des adolescents en situation de handicap partagent un moment privilégié avec les chiots et les chats du refuge. Et pour Neige, le chat blessé, l'heure d'une décision déchirante approche.