Le plus grand refuge animalier ouvre ses portes et se prépare à vivre la période la plus chargée de l'année. En effet, un chien blessé est ramené par les pompiers, suivi quelques heures plus tard de chatons, récupérés par des passants dans une poubelle. Le personnel accueillera également un propriétaire contraint d'abandonner son animal. Malgré ces moments forts en émotion, le personnel du refuge reste joyeux et dévoué aux animaux. Ils sont prêts à tout pour trouver un foyer chaleureux pour leurs petits pensionnaires.