Plongée dans la vie intense et palpitante d'un refuge pour chiens et chats. Au fil des abandons, des adoptions, de séances de rééducation, de sauvetages, nous apprenons à connaitre le quotidien bouillonnant des soigneurs animaliers de Sans Collier, ainsi que les histoires fortes des pensionnaires . Alors que la crise sanitaire commence à s'essouffler, la période reste particulièrement chargée pour les employés du refuge. L'équipe va au secours de Nalah qui est affligée d'une tumeur impressionnante à la patte. Le petit Thor est arrivé au refuge dans la matinée et vit très mal son abandon. De son coté, Valérie, atteinte de la maladie de Parkinson depuis douze ans, se met à la recherche d'un animal de compagnie.