Entre les rêves de gloire de Noémie, jeune mannequin, et le combat de Pauline, une styliste victime de harcèlement, la bienveillante Joséphine aide les âmes en quête de sens à jongler entre ambitions personnelles et réalités difficiles. Elle intervient également pour rapprocher Ben, un enfant gâté, de Lazlo, un jeune sans-abri, et soutient Camille, un curé déstabilisé par un miracle et un amour du passé. Cette saison mêle habilement des thèmes forts tels que l'injustice, la rédemption, la solidarité, les secrets et les rapports de pouvoir, offrant une série d'épisodes riches en émotion. Joséphine aime travailler en solo. Elle va pourtant devoir changer ses habitudes : les hautes instances dont elle dépend ont en effet décidé que Gabriel, un angelot peu expérimenté, allait l'aider dans ses missions. Jennifer, une ancienne pensionnaire de la Ddass, mère adolescente d'une petite Laetitia, a des problèmes relationnels avec le père de son enfant, Ludovic. Joséphine va tenter de les réconcilier, tout en réparant les gaffes de son nouveau collègue. Elle essaie également de retisser les liens qui ont uni Jennifer et la famille qui, autrefois, a voulu l'adopter. Plusieurs défis en une seule affaire pour la pugnace Joséphine...