Médecins, infirmiers ou ambulanciers, ces professionnels de l'urgence ont un seul objectif : arriver le plus vite possible sur les lieux d'un accident pour secourir les victimes et accomplir les bons gestes. Les missions des médecins urgentistes ne se ressemblent jamais. A la gravité des situations, s'ajoutent également les difficultés du terrain. Quant à Annecy et son lac très prisé des touristes, les médecins du SMUR font face à des situations hors du commun comme des blessures par arme blanche, des troubles psychiatriques et même un choc anaphylactique à la suite de piqûres de guêpes.