Après une altercation avec un vendeur qui a fait scandale, Abby Fontaine, une célèbre actrice, souhaite s'éloigner de la vie publique et part passer Noël dans le Vermont. Les hôtels de la région étant complets, elle reporte sa réservation vers une auberge assez modeste. Le gérant, Nick, un homme veuf, tente tant bien que mal de gérer l'établissement tout en montant un spectacle de Noël avec les enfants de la ville. Abby va alors lui proposer son aide et tisser un lien fort avec lui...