La tortue Federica est arrivée d'Italie après avoir heurté un porte-conteneurs. Esmeralda l'iguane a un ventre rebondi et Jorge, le vétérinaire, est inquiet. Posse, le panda roux, et Santiago, le saki, ont des problèmes de dents. Le dentiste est arrivé, mais il a une bonne et une mauvaise nouvelle. En été, à Tenerife, les touristes ne sont pas les seuls à vouloir se rafraîchir. Hugo le paresseux a aussi besoin d'une douche. Loro Parque surveille de près chacun des animaux dont il a la charge. Aujourd'hui, la gardienne Kristina doit effectuer une échographie sur l'œil d'Ulysse, le dauphin. Lin Mao, le tigre blanc, a un problème de la hanche et les vétérinaires doivent établir un diagnostic. Le problème, c'est que Lin Mao ne réagit pas à l'anesthésie. Entre alligators, requins zèbres, méduses et bancs de requins et en tant que directrice de l'aquarium, Ester impose un rythme difficile à suivre, surtout sur son Segway. Jorge, vétérinaire en chef de Loro Parque, ne sait jamais ce qui va passer dans sa clinique. Mais une journée passée avec lui offre toujours une immersion dans la nature. Depuis plus d'un an, le personnel de Loro Parque attend patiemment qu'un grand événement se produise. Morgan, l'orque sourde, est sur le point de donner naissance à son tout premier petit. L'enjeu est de taille et le personnel retient son souffle collectif alors que se prépare le plus grand phénomène naturel de l'histoire du zoo. Rafa, le directeur scientifique de la Fondation Loro Parque, est connu comme "l'homme-oiseau" du zoo. Chaque jour, il s'intéresse à tout ce qui touche à l'ornithologie. Après des mois de préparation, Loro Parque accueille deux nouvelles arrivées spéciales : Adela et Malela, des hippopotames pygmées adultes.