La gare centrale d'Amsterdam abrite chaque jour de nombreux sans-abri. Marieke et Fikret, travailleurs sociaux, tentent d'aider ces personnes vulnérables, même si beaucoup refusent leur soutien. Pendant ce temps, les agents de sécurité Menno et Baran gèrent les conflits quotidiens, comme avec un individu qui collecte des canettes et qui est très agressif. De son côté, Mike supervise le plus grand parking à vélos souterrain du monde.