L'équipe du cabinet vétérinaire Pol enchaîne les cas difficiles. Avec plus de 19 000 patients, il n'est pas rare que les vétérinaires soient confrontés à des cas qu'ils n'ont jamais vu. Le docteur Pol supervise ces interventions peu courantes : il trouve ainsi une façon d'enlever un carcinome pénien de manière non invasive à un cheval, et conseille un client sur la manière de soigner son canard qui souffre d'un prolapsus. Le docteur Brenda est elle aussi occupée : elle traite une hernie sur un cochon et un beagle qui souffre d'un polype vaginal.