Carrie Wells a la particularité de pouvoir se souvenir de tout. De tout, sauf du meurtrier de sa soeur. Sa vie privée en partie détruite, elle a quitté Syracuse pour New York. Mais son passé au FBI et son ancien petit ami, Al Burns, la rattrapent. Carrie mène de front enquêtes difficiles et tentatives de reconstruction de sa vie. "Unforgettable" a été coproduit par Ed Richler, bien connu dans l'univers des séries pour avoir suivi la création d'épisodes de "Shark", "The Practice" et "FBI : portés disparus". Carrie et Al enquêtent sur le meurtre de Sam Miller, un jeune homme de 22 ans tué par balle. Son cadavre a été retrouvé dans l'East River. Sam était en froid avec son père, un riche commerçant dont il désapprouvait les pratiques. Un mois avant sa mort, Sam avait arrêté ses études et quitté le domicile familial sans laisser de traces. L'attitude vindicative du père de Sam attire les soupçons sur lui. Lors de son interrogatoire, il apprend à Al que son fils avait des problèmes de drogue et qu'il côtoyait des gens peu fréquentables. Sam s'était en effet installé dans une communauté sur une île abandonnée près de Manhattan...