Fran Fine, une jeune femme pétulante issue de la banlieue, se fait plaquer par son petit ami. Vu qu'il était également son patron, elle perd par la même occasion son travail. Prête à se battre, elle décide de vendre des produits de beauté en sonnant aux portes des habitants de Manhattan. C'est ainsi qu'elle fait la connaissance de Maxwell Sheffield, un riche producteur de comédies musicales. Veuf et père de trois enfants, il cherche une nounou pour s'occuper de sa progéniture. Fran est alors embauchée. Des acteurs invités se joignent à la distribution de certains épisodes, notamment Lesley-Anne Down dans la première saison. Bien qu'elle soit excitée à l'idée de travailler le jour de Noël, Fran est étonnée d'apprendre qu'il en sera de même pour Maxwell à Washington...