Violoniste réputée, Jess Waters doit se rendre à Vienne, où elle est invitée à participer à un spectacle musical. En panne d'inspiration depuis quelque temps, et également célibataire depuis trop longtemps, la jeune femme espère profiter de cette escapade pour tenter de reprendre goût à un métier qu'elle adore. Sur place, elle découvre une capitale autrichienne sous les flocons et prête à fêter Noël et, surtout, elle ne tarde pas à faire une rencontre qui pourrait faire basculer son existence entière...