C'est la rentrée au refuge Sans Collier, et l'agitation est à son comble. Une chienne sans-abri inquiète l'équipe, trois chatons débarquent en urgence, et deux vieux labradors doivent affronter une séparation bouleversante. Pendant ce temps, Gallas, une malinoise méfiante, entame un chemin de confiance avec Cédric, le nouveau venu sur le terrain. Et dans ce tourbillon d'émotions, un espoir d'adoption redonne le sourire à toute l'équipe. L'aventure recommence, plus humaine que jamais. Plongée dans la vie intense et palpitante d'un refuge pour chiens et chats. Au fil des abandons, des adoptions, de séances de rééducation, de sauvetages, nous apprenons à connaitre le quotidien bouillonnant des soigneurs animaliers de Sans Collier, ainsi que les histoires fortes des pensionnaires . Alors que la crise sanitaire commence à s'essouffler, la période reste particulièrement chargée pour les employés du refuge. L'équipe va au secours de Nalah qui est affligée d'une tumeur impressionnante à la patte. Le petit Thor est arrivé au refuge dans la matinée et vit très mal son abandon. De son coté, Valérie, atteinte de la maladie de Parkinson depuis douze ans, se met à la recherche d'un animal de compagnie.