Boule de neige, la panthère des neiges, est malade et l'équipe vétérinaire se démène pour trouver ce qui ne va pas. Pendant ce temps, la naissance d'un petit manchot pygmée fait sensation et l'équipe du zoo l'aident à grandir. De plus, l'équipe créé une nouvelle exposition pour l'iguane bleu, espèce en danger critique d'extinction, qui vient d'arriver au zoo.