Le Docteur apprend qu'une maison des plus banales sur Aickman Road cache un mystère. En effet, des gens disparaissent dans la cage d'escalier sans laisser de trace. Dans le but de résoudre cette énigme, le Docteur décide de mener sa propre enquête. Il ne croit pas à la superstition dont font preuve les voisins de l'étrange demeure. Il tente alors de se faire passer pour un humain et s'installe en colocation avec un dénommé Craig Owens...