Dans cet épisode spécial, Phil et Kirstie laissent les rênes au frère et à la sœur Stuart et Scarlette Douglas, qui vont venir en aide à un couple d'Ipswich. Si Shammie trouve que leur maison n'est plus adaptée à leurs besoins et souhaite déménager, Norbert, qui adore son quartier, est bien décidé à rester.