A Chelan dans l'Etat de Washington, les propriétaires du Lake View Hotel, Brent et Afni Macdonald, perdent près de 30 000 dollars par mois et ont une mauvaise réputation. L'hôtel est infesté de poussière et le restaurant ne sert que des plats congelés. Brent et Afni sont-ils prêts à quitter leurs mauvaises habitudes ?