Une famille entière est impliquée dans un terrible accident de la route. Le père et le fils sont grièvement blessés, la mère plus légèrement. La petite dernière a, quant à elle, été transportée dans un autre hôpital. Kerry, Neela, Abby, Morris, Sam et Luka s'occupent des blessés. Luka se confie à Sam et lui raconte son expérience en Croatie. Un peu plus tard, alors que Sam vient proposer à Abby d'aller au cinéma, Susan raconte à celle-ci la demande en mariage de Chuck, qu'elle a refusée. Kem, de son côté, décide de repartir au Congo, où la population a vraiment besoin d'elle. Carter tente de l'en dissuader...