Amir Kaan, le maire libéral de Rheinstadt, une ville d'Allemagne, et Petra Schach, une criminologue, lancent le programme Trust, un projet de réinsertion révolutionnaire dont l'objectif est de fermer la prison de la ville et de réintégrer les détenus dans la société. Après leur libération, les ex-prisonniers se voient proposer un travail et un logement, et suivent une thérapie. Les habitants, les victimes et leurs familles oscillent, eux, entre désir de pardonner et besoin de justice. "A Better Place" pose un regard critique sur le système pénal et la dérive populiste de certains médias. Amir fait face à la foule en colère devant la mairie, mais ne peut empêcher une explosion de violence. La colère de la foule est dirigée contre le centre communautaire de Trust et met Eva, Mark, Yara et toute l'équipe en danger de mort. Le programme survivra-t-il ? Et si oui, à quel prix ?