Dans les refuges de la SPA, une équipe de salariés et bénévoles prend en charge des animaux abandonnés ou maltraités. Chats et chiens reçoivent les soins nécessaires à leur rétablissement, tandis que le personnel s'efforce chaque jour de leur trouver un nouveau foyer. De l'accueil des pensionnaires traumatisés à leur adoption et leur réhabilitation, ils transforment des destins brisés en belles histoires...