Des enregistrements militaires et aériens capturent le chaos du 11-Septembre. Le film retrace l'erreur critique des chasseurs envoyés protéger Washington, qui se sont égarés vers l'océan Atlantique. Les conversations des contrôleurs et pilotes révèlent l'émotion et le courage face à cette crise. Leurs témoignages dressent un portrait saisissant de cette journée tragique et de la confusion qui régnait alors.