Marco, la vingtaine, dépanne un ami en le remplaçant dans une centrale d'urgence pour ascenseurs en panne. Vers 3h du matin, une jeune femme coincée dans une cabine l'appelle, en pleine crise d'angoisse. Marco tente de la rassurer par téléphone mais ne trouve aucun technicien disponible à lui envoyer. N'écoutant que son grand coeur, il finit par se rendre lui-même sur les lieux de la panne. Une fois sur place, c'est la déception : l'ascenseur fonctionne et la jeune femme s'est envolée. Débute alors une quête rocambolesque dans les rues de Paris à la poursuite de la mystérieuse inconnue.