Athena, Maddie, Bobby et toute l'équipe du centre d'appels sont sur le pied de guerre et s'activent sans relâche pour répondre aux urgences, après le tsunami survenu à Santa Monica, qui a fait de terribles ravages. Totalement débordés, ils mettent cependant tout en oeuvre et donnent le meilleur d'eux-mêmes pour sauver le plus de monde possible après cette catastrophe. Après la disparition de Christopher, malgré les difficultés liées à la situation chaotique, Buck veut absolument poursuivre ses recherches. Mais, au fil du temps, il commence à craindre le pire et finit par perdre peu à peu espoir...