Dans cet épisode, une nouvelle recrue fait son entrée à la clinique : la docteure Nicole Arcy. Née à Dearborn, dans le Michigan, et diplômée de l'université du Missouri, Nicole fait son retour dans sa région afin d'apprendre des spécialistes de la clinique et de porter secours à toutes sortes d'animaux. Les vétérinaires n'ont pas encore terminé leur première tasse de café de la journée qu'ils sont déjà assaillis par les appels. Des truies qui couinent aux ânes turbulents, en passant par des aras macao magiques et des problèmes oculaires chevalins, l'équipe arrive pour prendre les choses en main.