On a beau être commissaire de police, on n'en échappe pas pour autant aux tâches ordinaires du commun des mortels. Alors que Julie Lescaut se trouve dans une grande surface avec ses deux filles, un fou furieux prend les caissières en otages. Nez à nez avec le forcené, Julie tente de le calmer, en vain. L'homme, qui semble totalement hors de lui, ne veut rien entendre et braque son arme sur l'une des employées. Ne pouvant le raisonner, Julie n'a guère le choix : elle fait feu afin d'éviter un drame. La jeune femme va pourtant avoir bien du mal à convaincre ses supérieurs de son état de légitime défense. En effet, l'arme du forcené s'est volatilisée...