Henrietta se souvient du parcours compliqué qui l'a conduite à rejoindre les pompiers de Los Angeles. A l'époque, elle travaillait en tant que représentante commerciale dans l'industrie pharmaceutique. Loin d'être épanouie dans son emploi, elle avait soudainement décidé de démissionner après un dîner d'affaire. Elle a alors cherché sa voie et consulté sa conseillère, Stacey, pour l'aider dans son parcours professionnel...