Le 11 septembre 2011 est une journée commémorative. Mac se souvient de ses derniers moments passés avec Claire, sa femme disparue dans les attentats du World Trade Center en 2001. Au grand regret de tous, il a quitté ses fonctions pour mettre au point une nouvelle technique d'identification ADN des disparus de ce funeste jour. Jo a été chargée de son intérim. Parallèlement, l'équipe se penche sur une nouvelle affaire de meurtre. Sean Peterson, le videur du bar Lannigan, a été assassiné. Deux hommes ont fait irruption dans l'établissement et volé l'argent et les téléphones portables des clients. Pendant l'enquête, chacun se souvient de la façon dont il a vécu le 11 septembre 2001...