Une nouvelle bénévole, Camille, découvre les coulisses du refuge et rencontre Pavo et Paprika, deux chatons atteints d'un trouble moteur. Apprendre à marcher, un pas à la fois, devient leur défi quotidien. Morrisson continue son chemin vers l'apaisement avec une sortie test cruciale. Et un nouveau défi attend Nadège : l'abandon de Kaila, un jeune malinois plein d'énergie, qu'il faut absolument guider vers une famille capable de l'aimer... et de le canaliser. Plongée dans la vie intense et palpitante d'un refuge pour chiens et chats. Au fil des abandons, des adoptions, de séances de rééducation, de sauvetages, nous apprenons à connaitre le quotidien bouillonnant des soigneurs animaliers de Sans Collier, ainsi que les histoires fortes des pensionnaires . Alors que la crise sanitaire commence à s'essouffler, la période reste particulièrement chargée pour les employés du refuge. L'équipe va au secours de Nalah qui est affligée d'une tumeur impressionnante à la patte. Le petit Thor est arrivé au refuge dans la matinée et vit très mal son abandon. De son coté, Valérie, atteinte de la maladie de Parkinson depuis douze ans, se met à la recherche d'un animal de compagnie.